Правила и условия
Правила оплаты и условия оказания услуг, приобретения и использования абонементов

1. Общее
1.1. Настоящие правила Студии Fly yoga (далее по тексту Правила) созданы для обеспечения безопасных и комфортных условий для занятий (тренировок).
1.2. Данные правила обязательны для всех Клиентов Студии Fly yoga.
1.3. Администрация Студии Fly yoga оставляет за собой право введения новых пунктов и изменения действующих Правил в одностороннем порядке, изменения могут быть указаны как непосредственно в самих Правилах, так и в Приложении к действующим Правилам, обновленные Правила и Приложение к ним размещаются непосредственно на стойке администратора.
1.4. Занятия в Студии Fly yoga проводятся по заранее составленному Расписанию, размещенному в мобильном приложении Студии и на стойке администратора.
1.5. Студия в одностороннем порядке имеет право вносить изменения в Расписание, часы работы, либо ограничить посещение некоторых групп, осуществлять замену тренеров. Информирование Клиентов об изменениях по необходимости осуществляется посредством мессенджеров, звонка, либо уведомлением в мобильном приложении Студии.
1.6. Оплата пробного, разового занятия и/или абонемента, и/или посещение занятия подтверждает ознакомление с договором публичной Оферты, а также является одновременным согласием со всеми правилами Студии Fly yoga (далее по тексту — Студия).

2. Часы работы студии:
понедельник — воскресенье с 8:30 до 20:30
по предварительной записи клиентов в мобильном приложении Студии
— по номеру телефона администратора:
+7 958 230-87-87

31 декабря – 02 января являются нерабочими днями.

3. Виды абонементов, сроки их действия и правила использования, сертификаты
3.1. Информация о видах абонементов, сроках их действия размещена в ПРИЛОЖЕНИИ №1 к правилам.
3.2. Информация о стоимости услуг Студии размещена в Прейскуранте на стойке администратора, в мобильном приложении Студии.
3.3. Сертификат на любую сумму действителен в течение 90 кал. дней со дня приобретения. По данному Сертификату возможно воспользоваться любыми услугами Студии. Стоимость использованных услуг списывается согласно Прейскуранту Студии. Неиспользованный остаток по сертификату возврату не подлежит.
3.4. Депозит. Возможно внесение денежных средств на депозит не более 5 000 (пяти тысяч) рублей. Срок хранения депозита 6 месяцев со дня его пополнения.
3.5. Студия оставляет за собой право вводить в продажу дополнительные виды абонементов, информация о которых будет указываться в Приложении к Общим правилам Студии.
3.6. Абонементы не являются именными по отношению к тренерскому составу. Соответственно временная или постоянная замена конкретного тренера другим не влечет за собой перерасчет стоимости, возврата денежных средств или продления срока действия абонемента.
3.7. Занятия, отмененные по вине Студии, восстанавливаются в полном объеме.
3.8. Каждый абонемент действителен для посещения Студии одним человеком, вписанным в абонемент, и не может быть передан Клиентом третьим лицам.
3.9. Абонемент продлевается на количество занятий, равное количеству отмененных занятий по инициативе Студии.
3.10. Абонемент может быть заморожен платно на срок 7 или 14 дней согласно Прейскуранту Студии, при условии предупреждения и оплаты заморозки не менее, чем за сутки до пропуска (оплата в соответствии с Прейскурантом). Заморозка может быть оплачена в Студии или дистанционным способом (с помощью специальной ссылки для оплаты).
3.11. Посещение занятия по просроченному абонементу не допускается.
3.12. Платной заморозкой возможно воспользоваться только один раз и в срок действия текущего Абонемента.
3.13. В случае невозможности посещать занятия по причине состояния здоровья (при предоставлении больничного листа или справки от врача, или иного официального документа, подтверждающего данные обстоятельства, связанные со здоровьем) абонемент может быть продлен согласно указанным выше документам со дня обращения и предоставления документов, на срок не более 14 календарных дней, при условии письменного информирования администрации Студии.
3.14. В период «высокого сезона» (с 01.10. по 30.11. и с 01.03. по 30.04.) в связи с большим спросом на групповые тренировки Студия оставляет за собой право закрытия записи и посещения пробных и разовых занятий.

4. Запись, переносы и отмены, лист ожидания
4.1. На все занятия требуется обязательная предварительная запись, в случае ее отсутствия, Студия оставляет за собой право отказать в посещении.
4.2. Студия оставляет за собой право отменить групповую тренировку за 2 часа до ее начала, в случае записи на нее менее 2-х человек.
4.3. Запись на занятия и их посещение осуществляется только при наличии приобретенного действующего Абонемента, либо по 100% предоплате пробного, разового занятия.
4.4. Пробным занятием является первое посещение любого направления Студии. Можно воспользоваться только единожды.
4.5. Разовое занятие — посещение любого направления Студии без приобретения Абонемента. Можно пользоваться многократно.
4.6. Абонемент — документ (электронный), дающий право на посещение фиксированного количества занятий в определенный срок в соответствии с действующим расписанием.
4.7. Клиент имеет право перенести/отменить дату и время записи на занятия согласно Расписания, в рамках срока действия Абонемента, через личный кабинет мобильного приложения Студии не позднее, чем за 1 час до начала занятия (тренировки).
4.8. При поздней отмене записи на групповую тренировку (поздней отменой считается отмена записи менее, чем за 1 час до ее начала) услуга будет считаться оказанной и занятие спишется с действующего абонемента при его наличии, а при отсутствии — с предоплаченного пробного и/или разового занятия в полном размере согласно Прейскуранту.
4.9. При поздней отмене персональной услуги: персональная тренировка, сплит тренировка, консультация (поздней отменой считается отмена менее, чем за 1 час до ее начала) услуга будет считаться оказанной и посещение спишется с действующего абонемента при его наличии, а при отсутствии - услуга подлежит оплате в полном размере согласно Прейскуранту.
4.10. Для клиентов Студии, имеющих действующий абонемент, стоимость 2-х часовых практик рассчитывается следующим образом – списание одно посещения по абонементу плюс доплата 600 рублей. Во всех других случаях оплата практик производится согласно Прейскуранта.
4.11. Двухчасовые практики проводятся в группе от 4-х человек.
4.12. Отмена записи на двухчасовую практику возможна за 4 часа до ее начала. в случае, если Клиент с действующим абонементом отменил запись менее, чем за 4 часа до ее начала, или не уведомил студию о пропуске, занятие будет списано с существующего абонемента, а также будет списана доплата в размере 600 руб.
Не подлежит возврату, и предоплата 100%, произведенная клиентами согласно Прейскуранта при отсутствии действующих абонементов.
4.13. При полной записи на групповую тренировку Клиент имеет возможность записаться в лист ожидания в мобильном приложении Студии.
4.14. При отмене записи на данную тренировку другим Клиентом, освобождается место, и Клиент из листа ожидания автоматически переходит в активную запись на тренировку, о чем получает уведомление в мобильном приложении (при соответствующих настройках на телефоне Клиента).
4.15. В случае, если Клиент, стоявший в листе ожидания, по каким-либо причинам передумал идти на тренировку, необходимо отменить запись из листа ожидания, так как при отмене записи на данную тренировку другим Клиентом, освобождается место, и Клиент из листа ожидания автоматически переходит в активную запись, о чем получает уведомление в мобильном приложении Студии (при соответствующих настройках в телефоне Клиента).
Соответственно, если Клиент не удалил запись из листа ожидания и не пришел на тренировку, услуга будет считаться оказанной и занятие спишется с действующего абонемента при его наличии, а при отсутствии – с предоплаченного пробного и/или разового занятия в полном размере согласно Прейскуранту.

5. Правила посещения студии
5.1. Клиент Студии не должен нарушать этических норм и правил поведения, а также требований нормативно правовых актов, действующих в Российской Федерации, в том числе соблюдать чистоту и порядок на территории Студии, а также не совершать действий, которые тем или иным образом могут помешать тренировочному процессу других участников Студии.
5.2. Пользоваться мобильными телефонами или другими средствами связи во время занятий запрещено.
5.3. Клиенты обязаны посещать занятия в удобной одежде, в меру прилегающей, не сковывающей движения, без обуви босиком (или в носках), а также соблюдать правила личной гигиены.
5.4. Допуск на тренировки В ГАМАКАХ осуществляется только при наличии у Клиента носков и закрытого верха с длинным рукавом во избежание трения о гамак и сохранения чистоты полотна, а также при отсутствии противопоказаний, перечень которых указан в Приложении №1 к ПРАВИЛАМ СТУДИИ.
5.5. Запрещается использование резких ароматов туалетной воды и/или духов.
5.6. Посетитель Студии обязан соблюдать чистоту во всех помещениях студии, которые используются им до, вовремя и после занятий.
5.7. Посещение Студии в алкогольном и наркотическом опьянении запрещено.
5.8. Посещение общих групповых тренировок Студии беременными женщинами не допускается. Для беременных проходят специальные групповые занятия по расписанию, либо в формате персональных тренировок.
5.9. Курение на территории Студии табачных изделий, электронных сигарет, паровых испарителей запрещено.
5.10. Доступ в Студию прекращается за 1 час до начала последней тренировки.
5.11. Для хранения личных вещей во время пребывания в Студии используются индивидуальные шкафчики в раздевалке. За сохранность вещей и ценностей (предметы одежды и обуви, технические средства, ювелирные украшения, официальные документы, наличные денежные средства и банковские карты) Студия ответственности не несет. После занятия посетитель должен освободить шкафчик и сдать ключ на стойку администратора.
5.12. После окончания групповой тренировки посетитель обязан обработать за собой оборудования средствами антисанитайзерами и вернуть инвентарь в отведенное для этого место.
5.13. Забытые вещи хранятся в Студии в течение 30 календарных дней. Информацию о них можно получить на стойке администратора Студии. По истечении 30 дней забытые вещи подлежат утилизации без последующей выплаты возмещения.
5.14. Осуществление Клиентами Студии любой коммерческой и/или рекламной деятельности на территории Студии, а именно: продажи товаров и услуг, распространения какой-либо рекламной продукции, спортивного питания, медицинских препаратов, биологически активных добавок, независимо от того, связано это с получением дохода или нет — запрещено.
5.15. При грубом повторном нарушении Клиентом правил Студии в течение срока действия абонемента, Студия имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств без финансовой компенсации клиенту.
5.16. Грубым считается нарушение настоящих Правил, которое повлекло или могло повлечь причинение вреда имуществу и репутации Студии, жизни, здоровью, психологическому состоянию или имуществу присутствующих. Под понятием вреда понимаются любые неблагоприятные последствия.
5.17. В случае опоздания на групповую тренировку более чем на 10 минут, администратор и тренер в праве не допустить Клиента до тренировки, так как пропуск разминки повышает риск получения травм и небезопасен для вашего здоровья.
5.18. Запрещается использовать тапочки, предназначенные для посещения туалета в помещении студии.
5.19. Посетителям Студии запрещено давать самостоятельные рекомендации другим клиентам по технике выполнения упражнений в целях безопасности и предотвращения травматизма. Все корректировки и консультации осуществляются исключительно квалифицированными тренерами Студии.

6. Возврат абонемента
6.1. Клиент имеет право на возврат денежных средств в случае отказа от Абонемента при уведомлении об этом Администрации Студии Fly yoga в письменном виде.
6.2. Возврат абонемента возможен только при наличии самого абонемента и в срок действия абонемента.
6.3. Сумма возврата рассчитывается исходя из количества посещенных занятий (использованных услуг) по тарифу разового занятия/разовой услуги согласно действующему Прейскуранту.
6.4. Для возврата абонемента необходимо заполненное Клиентом заявление.
Срок рассмотрения заявления и возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней со дня подачи заявления.



ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К ПРАВИЛАМ СТУДИИ FLY YOGA

Утренние абонементы на групповые занятия (тренировки) с 8:30 до 15:00
• 4 занятия действителен в течение 30 кал. дней со дня активации на любые групповые занятия по 55 минут согласно расписанию.
• 8 занятий «Специальное предложение» действителен в течение 45 кал. дней со дня активации на любые групповые занятия по 55 минут согласно расписанию.
Доступен к приобретению только в день посещения пробного занятия.
• 8 занятий действителен в течение 45 кал. дней со дня активации на любые групповые занятия по 55 минут согласно расписанию.
• 12 занятий действителен в течение 60 кал. дней со дня активации на любые групповые занятия по 55 минут согласно расписанию.

Абонементы полного дня на групповые занятия (тренировки) с 8:30 до 20:30
• 4 занятия действителен в течение 30 кал. дней со дня активации на любые групповые занятия по 55 минут согласно расписанию.
• 8 занятий «Специальное предложение» действителен в течение 45 кал. дней со дня активации на любые групповые занятия по 55 минут согласно расписанию.
Доступен к приобретению только в день посещения пробного занятия.
• 8 занятий действителен в течение 45 кал. дней со дня активации на любые групповые занятия по 55 минут согласно расписанию.
• 12 занятий действителен в течение 60 кал. дней со дня активации на любые групповые занятия по 55 минут согласно расписанию.
• 6 занятий действителен в течении 45 кал. дней со дня активации на любые групповые занятия по 55 минут согласно расписанию. + 1 гостевой визит включен в абонемент.
• 16 занятий действителен в течении 90 кал. дней со дня активации на любые групповые занятия по 55 минут согласно расписанию. +14 дней бесплатной заморозки.


Срок действия абонемента начинается с даты первого посещения занятия по данному абонементу или автоматически через 7 дней с момента покупки.

Клиент может посещать двухчасовые практики и списать одно занятие с любого абонемента + доплатить 600 рублей.

ПРИЛОЖЕНИЕ №2
к Правилам посещения студии Fly yoga

ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
Противопоказания к перевернутым позам:
• Глаукома
• Недавно перенесенная операция (особенно на плечах, глазах, спине, бедрах, руках или запястьях)
• Сердечные заболевания
• Чрезмерно высокое или низкое кровяное давление
• Склонность к головокружениям
• Остеопороз, или слабость костной ткани
• Недавно перенесенные травмы головы
• Склонность к обморокам
• Синдром запястного канала
• Артрит тяжелой степени
• Синусит
• Грыжа пищеводного отверстия диафрагмы
• Межпозвоночная грыжа
• Недавно перенесенный инсульт
• Склероз головного мозга
• Косметические инъекции (за последние 6 часов)

НЕ СЛЕДУЕТ ПОСЕЩАТЬ ТРЕНИРОВКИ:
1. При любых острых заболеваниях внутренних органов (например, при обострении панкреатита или холецистита, при аппендиците и т. д.);
2. При значительно повышенном артериальном давлении, гипертонии 2-3 стадии, при значительно повышенном внутричерепном давлении;
3. При паховых грыжах;
4. При тяжелых поражениях сердца, тяжелой ишемической болезни, в первые 3-6 месяцев после инфаркта миокарда (далее только после консультации доктора и под тщательным наблюдением);
5. При пароксизмальной тахикардии, при мерцательной аритмии, при аневризме аорты и некомпенсированных пороках сердца;
6. При психических заболеваниях, особенно шизофрении и склонности к психозам (при депрессиях– после консультации с врачом)
7. Первые 6 месяцев после инсульта (далее после консультации с врачом и согласно его рекомендациям);
8. При инфекционных поражениях суставов: например, инфекционном или реактивном артрите;
9. При тяжелых черепно-мозговых травмах и травматических повреждениях позвоночника (переломах костей позвоночника в стадии декомпенсации);
10.При злокачественных новообразованиях;
11.При тяжелых заболеваниях крови;
12.После операций на органах брюшной полости и грудной клетки (необходима консультация лечащего врача);
13.При простуде и гриппе, при повышенной температуре тела – тренировки необходимо отложить до полного выздоровления;
14.Женщинам в критические дни занятия лучше ограничить;
15.При повреждениях менисков (после консультации с врачом и предупредив тренера);
16.При межпозвонковых грыжах дисков (после консультации с врачом);
17.Любое состояние, сопровождающееся болевым синдромом, является противопоказанием к посещению;
18.Занятия также лучше прекратить в том случае, если каждый раз после у вас происходит ухудшение самочувствия, и такое состояние возникает неоднократно. В таком случае, следует проконсультироваться о пользе занятий с врачом и посоветоваться с тренером Студии о возможности изменения тренировочного процесса.